응급상황 긴급출동 119안심콜 서비스 신청방법 지원대상 총정리

119 안심콜 서비스란?

119 안심콜 서비스는 중증질환자, 장애인, 독거노인, 고령자, 나홀로 어린이, 외국인, 임신부 등 위급 상황에 처할 수 있는 모든 국민과 외국인을 대상으로 제공되는 맞춤형 구조·구급 서비스입니다. 이 서비스를 이용하면 119 상황실에서 사전 등록된 정보를 바탕으로 신속하고 적절한 대응이 가능합니다.

주요 특징

• 등록자의 질병 및 특성 정보를 미리 파악하여 골든타임 내 맞춤형 응급처치 제공
• 등록자의 보호자에게 119 신고 접수 알림 문자 발송
• 지역 제한 없이 전국 어디서나 서비스 이용 가능

지원 대상

119 안심콜 서비스는 다음과 같은 대상자들을 위해 마련되었습니다:

• 중증질환자
• 장애인
• 독거노인
• 고령자
• 나홀로 어린이
• 외국인
• 임신부

지원 내용

• 맞춤형 구조·구급 서비스 제공
• 사고 신고 접수 시 등록된 정보를 바탕으로 구급 출동

신청 방법

온라인 신청

• 119안전신고센터 (www.119.go.kr) 접속 후 신청

방문 신청

• 시·도 소방본부 및 소방서 방문 후 신청

신청 유형

1. 안심콜 서비스 신청: 본인이 직접 서비스 신청
2. 대리인 등록: 다른 사람을 대신하여 서비스 신청

구분	내용
등록대상	– 본인이나 대리인 등록 가능 – 외국인도 등록 가능
등록내용	– 뇌졸증이나 협심증, 심근경색 등 질병에 대한 정보 미리 등록 ※ 등록된 개인 정보는 긴급 구조활동상 참고 정보로 활용
등록방법	– 119안전신고센터(www.119.go.kr)에서 본인 또는 대리인 등록 휴대전화 및 일반, 유선 전화번호로 동복 ※ 등록자 전화기로 119에 신고해야 119 상황실 등 119 출동대가 사전 등록 정보 활용 가능 – 병력, 주소 등 개인 정보 변경 시 본인 또는 대리인이 누리집을 통해 변경
서비스	– 등록된 사전정보를 출동구급대가 확인, 환자 상태에 맞는 응급처치 환자의 신고 상태 등을 알려주는 안전도우미 기능 ※ 환자가 긴급하게 이송되는 경우 환자의 보호자에게 문자 전송

119안심콜 등록 요령

1. 인터넷을 통한 본인 또는 대리인 등록
2. 휴대전화 및 일반·유선전화 번호로 등록
3. 등록자 전화기로 119 신고 시에만 사전 등록 정보 활용 가능
4. 등록된 개인 정보는 긴급구조활동 상 참고 정보로 활용
5. 개인정보 변경 시 본인 또는 대리인이 홈페이지를 통해 변경·등록 필요

등록 정보	설명
병력	기존 질병 및 건강 상태
주소	거주지 주소
전화번호	연락 가능한 전화번호

문의처

• 시·도 소방본부
• 거주지 인근 소방서

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